* Progrès sur la diffusion de l'offre spécifique
* Engagements tenus sur le plafonnement des frais
d'incidents
* Baisse en vue des frais bancaires des clients les plus
fragiles
PARIS, 17 juin (Reuters) - Des progrès "encourageants" ont
été réalisés par les banques françaises sur l'abaissement des
frais d'incidents bancaires et la diffusion de l'"offre
spécifique" destinée aux clients les plus fragiles, selon le
gouverneur de la Banque de France (BdF), François Villeroy de
Galhau.
La période "2018-2019 restera comme une étape de progrès
décisif de la lutte contre les frais bancaires excessifs des
clients fragiles (même si) nous devons évidemment rester
collectivement fortement mobilisés", a déclaré lundi François
Villeroy de Galhau, également président de l'Observatoire de
l'inclusion bancaire (OIB), lors d'une conférence de presse de
présentation du rapport 2018 de cette instance.
Selon ce rapport, le nombre de personnes recensées comme
étant en situation de fragilité financière (parce que
surendettées, inscrites au fichier central des chèques,
confrontées à des incidents de paiement récurrents ou encore
bénéficiant de faibles ressources) est passé de 3,25 millions en
2017 à 3,4 millions en 2018.
Alors que les banques sont tenues de détecter ces clients et
de leur proposer une "offre bancaire spécifique" - un forfait
réunissant des services bancaires de base dont le coût est
plafonné à trois euros par mois - seuls 384.000 d'entre eux,
soit 11% des personnes éligibles, bénéficiaient, fin 2018, d'une
telle offre.
"Il y a déjà en la matière sur l'année 2018 un certain
nombre de phénomènes encourageants même s'ils ne sont pas
suffisants", a souligné François Villeroy de Galhau.
Le nombre de bénéficiaires de l'offre spécifique a en effet
progressé de 10% l'an dernier par rapport à 2017 et cette
tendance s'est poursuivie sur les trois premiers mois de 2019,
avec une progression de 5% qui a permis au nombre de
bénéficiaires de franchir le seuil des 400.000.
Les banques françaises s'étaient engagées en septembre
dernier, à la demande du ministre de l'Economie et des Finances
Bruno Le Maire, à accélérer la diffusion de cette offre et à
plafonner les frais d'incidents bancaires pour ses bénéficiaires
à 20 euros par mois et 200 euros par an.
Ces engagements "seront jugés l'an prochain (...) à fin
2019", a rappelé le gouverneur de la BdF.
ENGAGEMENTS TENUS SUR LE PLAFONNEMENT
Au-delà de cette limitation des frais d'incidents bancaires
pour les détenteurs de l'offre spécifique, les banques
françaises s'étaient également engagées à la demande d'Emmanuel
Macron, en décembre, sur fond de crise des "Gilets jaunes", à
plafonner ces frais à 25 euros par mois pour l'ensemble des plus
de trois millions de clients fragiles.
Les premiers résultats du suivi de ces engagements
applicables au 1er février 2019 font "apparaître une forte
mobilisation de la profession pour mettre rapidement en place ce
dispositif de plafonnement", est-il noté dans le rapport.
"Les engagements sur le plafonnement à 25 euros au plus tard
au 1er février ont été tenus", a souligné François Villeroy de
Galhau en ajoutant que "ça se traduit par un gain de pouvoir
d'achat significatif pour des centaines de milliers de Français
en situation de fragilité financière en 2019".
Saluant la "mobilisation collective" de la profession, il a
prévenu que l'Observatoire resterait "vigilant" sur le contrôle
du respect des engagements et a déclaré avoir "très bon espoir"
de voir baisser "significativement" en 2019 les montant moyens
des frais bancaires dont s'acquittent les clients fragiles sous
l'effet de ces différents leviers d'action.
Selon le rapport de l'OIB, le montant moyen de l'ensemble
des frais bancaires payés annuellement par les clients en
situation de fragilité financière s'est établi à 300 euros l'an
dernier (contre 320 euros en 2017).
Pour les seuls bénéficiaires de l'offre spécifique, le total
annuel moyen des frais a été limité à 185 euros.
Le rapport de l'Observatoire de l'inclusion bancaire 2018:
https://bit.ly/2ZsOKzf
(Myriam Rivet, édité par Simon Carraud)
France-Signes encourageants sur le plafonnement des frais bancaires
information fournie par Reuters 17/06/2019 à 19:56
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